Hausordnung
Liebe Gäste,
bitte lesen Sie die folgenden Hausregeln sorgfältig durch – sie helfen Ihnen dabei, Ihren Aufenthalt bei uns angenehm und reibungslos zu gestalten.
További kérdés esetén állunk rendelkezésére!WILLKOMMEN IM GRANDIS PREMIUM APARTMENTS!
Check-in and Check-out
Wir können nur Gäste mit bestätigter Reservierung aufnehmen.
Der Check-in ist zwischen 14:00 und 18:00 Uhr möglich. Bei einer Anreise nach 18:00 Uhr erhalten Sie Ihren Zugangscode per E-Mail. Die Anmeldung erfolgt in diesem Fall am nächsten Tag.
Am Abreisetag bitten wir Sie, die Unterkunft bis 10:30 Uhr zu verlassen. Wenn Sie einen späten Check-out wünschen, wenden Sie sich bitte am Vortag an unser Team.
Ihr Gepäck können Sie kostenlos in einem abschließbaren Spind an der Rezeption deponieren.
Haustiere sind in unserer Unterkunft leider nicht erlaubt.
Gäste unter 18 Jahren
Gäste unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Elternteils oder einer volljährigen, bevollmächtigten Begleitperson bei uns übernachten.
Die Begleitperson trägt die Verantwortung für das Kind und haftet für von ihm verursachte Schäden.
Registrierung
Alle Gäste müssen bei der Ankunft durch unseren Dokumentenscanner erfasst und im Gästeinformationssystem (VIZA) registriert werden.
Erfasst werden folgende Daten:
- vollständiger Name
- Geburtsort und -datum
- Geschlecht und Staatsangehörigkeit
- Name der Mutter
- Ausweis- oder Passnummer
- bei Drittstaatsangehörigen: Visum-/Aufenthaltstitelnummer, Einreisedatum und -ort
Gäste sind verpflichtet, bei der Anreise ein gültiges Ausweisdokument zur Verfügung zu stellen. Ohne dieses ist uns die Beherbergung gesetzlich untersagt.
Relevant laws and regulations:
- Act CLVI of 2016 on the development of tourism areas
- Government Decree 235/2019 (X.15.)
- Government Decree 414/2015 (XII.23.) on issuing ID cards and recording biometric data
- – Act II of 2007 on the entry and residence of third-country nationals
Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt nach der Buchung oder spätestens am Tag des Check-ins – je nach gewählter Zahlungsart (Bargeld oder Kreditkarte).
Bei vorzeitiger Abreise kann keine Rückerstattung oder Preisreduzierung gewährt werden.
UNSERE SERVICELEISTUNGEN
Frühstück
Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet wird täglich von 07:00 bis 10:00 Uhr im Speiseraum serviert.
WLAN
Kostenloses WLAN steht unseren Gästen zur Verfügung.
Reinigung
Die Apartments werden täglich zwischen 10:00 und 14:00 Uhr gereinigt – außer Sie wünschen ausdrücklich keine Reinigung.
Parken und E-Ladestation
Für jedes Apartment steht ein überdachter Stellplatz oder eine Garage zur Verfügung. Ein Behindertenparkplatz ist ebenfalls vorhanden.
Das Laden von Elektrofahrzeugen ist gegen Gebühr möglich. Bitte informieren Sie unser Team bei Bedarf.
Wellness
Unser Fitnessraum ist rund um die Uhr geöffnet.
Die Nutzung der Sauna ist nach vorheriger Anmeldung möglich.
Wellnessbereiche dürfen auf eigene Verantwortung benutzt werden.
Kinder unter 16 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen Zugang erhalten.
WEITERE REGELUNGEN
Rauchen
Rauchen ist ausschließlich im ausgewiesenen Bereich neben der Garage gestattet. In allen anderen Bereichen des Hauses ist das Rauchen strengstens untersagt.
Ruhezeiten
Bitte respektieren Sie die Nachtruhe zwischen 22:00 Uhr und 8:00 Uhr – unsere Gäste möchten sich erholen.
Nutzung der Einrichtung
Bitte verwenden Sie Einrichtungsgegenstände nur bestimmungsgemäß. Handtücher, Decken, Bettwäsche usw. dürfen nicht aus den Zimmern entfernt werden.
Küchengeräte dürfen nur mit Vorsicht und auf eigene Verantwortung benutzt werden – besonders Herd und Ofen.
Bitte schließen Sie beim Verlassen Ihres Apartments alle Fenster und Türen und schalten Sie elektrische Geräte und Klimaanlage aus.
Müllentsorgung
Der Abfalleimer in der Küche dient zur täglichen Müllentsorgung, der geschlossene Behälter im Bad zur Sammlung von Hygieneartikeln.
Wenn die Behälter voll sind, geben Sie uns bitte Bescheid.
Schäden und Mängel
Bitte melden Sie etwaige Mängel bei Ankunft umgehend.
Wird nichts gemeldet, gilt das Apartment als vollständig und funktionstüchtig übergeben.
Sollte während Ihres Aufenthalts etwas kaputtgehen – auch ohne Ihr Verschulden – informieren Sie uns bitte sofort, um größere Schäden zu vermeiden.
Haftungsausschluss
Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt oder externe Einflüsse entstehen (z. B. Unwetter, Stromausfall).
Für persönliche Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Unterkunft oder durch Missachtung der Hausordnung entstehen, haftet der Gast finanziell.